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说说客服

今天上午的时候发布的一篇文章里面说到了客服。那么现在就继续的说一下客户服务。在现在这个时期每个网站生存下来都是十分的困难，除非是你是有特别好的技术。因为现在的访客的黏度非常的低、再加上现在各个网站之间的模仿和抄袭实在是太严重了。即使你发现了一个新的商业模式，你会发现很快就会有很多的类似的网站如雨后春笋一般的很快就起来了，快的甚至超出你的想象。那么一个先行者所占有的用来保持市场优势的时间就很短了。在这种情况下一个网站的服务就显得愈加的重要，，我来说说我遇到几个客服吧

AMD Streamlod：一个网络存储的提供商，提供了25GB的在线存储空间，但是每个月有流量的限制，并且下载的大小也是有限制的，但是上传没有限制，现在已经不能访问了，所有的服务转至Mediamax。 这个网站提供的客户付是我最满意的一个。我犹豫碰到一些问题，给客服发邮件，很快我就收到了一个机器的自动回复，在一天之后我就收到了人工的详细的回复，回复还是很详细的，基本上解决了我的问题，而且针对我的每一个问题都给了比较详细的解答。要是非要找毛病的话，那就是他本身是一个国外的网站，不提供中文的帮助（可能人家还没有考虑到国际化的问题）。

喀嚓鱼：这是惠普下属的一个照片冲印的网站，具体的我就不介绍了。对他的客服印象也还不错。 在我给邮件之后的大概、三天之后才收到了回复，对问题的解释算是详细。只是解决问题的时间偏长。

网易相册：网易相册是国内相册之中还是比较好的一个，但是让我郁闷的是有时候会出现照片丢失的问题。我就这个问题问过客服，客服明显是一个机器人。我相信他给我的是一个自动回复，但是回复速度很快，就是解决不了任何问题。最终他答应我的在多长时间里面截图我的问题的诺言也没能够兑现。这个还是让人很是气愤的。

至于其他的客服，基本上就是石沉大海了

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Douz :: Dec.21.2007 :: Default, Me, News :: 7 Comments »

7 Responses to “说说客服”

  1. on 02 Oct 2008 at 6:23 am1看着世界，偶尔看看自己 » Blog Archive » 网络相册

    [...] 网易的相册（丢照片比较严重，限制较少，而且容量还是无限制的。在有备份的前提之下还是值得一用，而且他的隐私设置比较全面，网易的实力还是可以的，一天两天倒不了） [...]

  2. on 02 Oct 2008 at 10:19 pm2发飙的网易相册

    [...] 网易相册我也用了很长的时间，也挺不错的，除了一次的照片丢失问题之外没有什么不好的，但是网易相册只是适合用来存储照片，如果要是博客里面要用外部链接之类的，还是用我以前介绍过的yupoo，这个用起来比较的方便。从去年开始 网易就说要清理那些的长期不活动的帐户，如果我没有记错的话，那时候的政策是6个月不操作就会被删除照片。但是今天我用这个相册的时候发现政策似乎是变了 [...]

  3. on 24 Oct 2008 at 9:50 pm3codeium : 网络相册

    [...] 网易的相册（丢照片比较严重，限制较少，而且容量还是无限制的。在有备份的前提之下还是值得一用，而且他的隐私设置比较全面，网易的实力还是可以的，一天两天倒不了） [...]

  4. on 24 Oct 2008 at 9:52 pm4codeium : 将Google 演示文档嵌入到网页之中

    [...] 但是这样的网站数量上是提高了，但是质量还是不敢恭维。主要的问题还是在于由于现在网络带宽和网络速度的限制导致了在线软件的响应速度还不尽如人意，幸亏有了Ajax技术，让这一情况有所改观。同时还有一个问题就是这样的网站能不能信任（别像我的网易相册一样，那就准备哭吧），Google和微软还是比较可靠的，毕竟是这么大的一个公司，但是公司可靠不一定代表其业务可靠，事实上由于网络和计算机的很多不确定因素导致现在的在线办公软件还是不能达到所需求的可靠性。 [...]

  5. on 29 Oct 2008 at 10:49 am5codeium : 常用的网络存储网站

    [...] 网易的网络硬盘：280M的容量，还算是可以的，但是现在要开通这个280M的容量还是比较复杂的，好象是要推荐几个人来使用网易的邮件。网易的名声还是很不错的，我用了也很长时间了，没有出现过丢失文件的问题，但我就纳闷了，为啥网易的相册就会丢失文件呢？由于在国内，速度还是非常快的 ，但是只提供了网页方式的上传。 [...]

  6. on 30 Oct 2008 at 8:49 am6codeium : 发飙的网易相册

    [...] 网易相册我也用了很长的时间，也挺不错的，除了一次的照片丢失问题之外没有什么不好的，但是网易相册只是适合用来存储照片，如果要是博客里面要用外部链接之类的，还是用我以前介绍过的yupoo，这个用起来比较的方便。从去年开始 网易就说要清理那些的长期不活动的帐户，如果我没有记错的话，那时候的政策是6个月不操作就会被删除照片。但是今天我用这个相册的时候发现政策似乎是变了 [...]

  7. on 03 Nov 2008 at 1:19 am7codeium : 数码照片在线冲印

    [...] 网易相册的冲印。网易提供了一个叫做网易印象派的冲印平台。网易印象派的功能比较强大，可以冲印6，7，8，10寸等多种规格的照片，而且价格比较便宜。还可以制作影集，海报，木版画，笔记本，贴纸等多种样式。网易相册不仅仅可以冲印相册，而且还可以提供制作相册电子书的功能，你可以将自己的照片制作成一本书，很不错的想法。但是网易相册丢照片的事件至今我依然耿耿于怀 [...]

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