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隐私保护:人与机制孰优孰劣？

昨天的文章是作为2007年的收尾之作，今天这个文章应该是作为2008年的开门之作了。开门之作我想来讨论一个关于隐私保护的话题。

事情的起因是这样的，腊月二十九的时候突然发现手机快没钱了，不说这两天是春节，即使是平时我也不会让手机关机的，保证手机的畅通我觉得是一种责任，是一种承诺。于是便去街上买卡，由于不是在南京本地，只有选择买卡的办法来充值。于是来到一个小店，店面不是很大，平时是个超市，兼做中国移动授权的手机充值点。那老板和我说通过江苏移动业务支撑系统可以直接充江苏省内的所有手机，并不需要买卡，就和在营业厅一个样，我有点好奇，便站在旁边看老板操作起来。老板输入手机号码，我手机所有的信息便出现在了屏幕上了，输入金额，很快就完成了充值，期间没有任何的输入密码之类的工作。

无疑网络和信息化给我们带来了极大的方便。但是我在想一个隐私方面的问题，通过那个江苏移动业务支撑系统，只需要知道手机号码，就可以得到机主很多的信息，比如姓名、帐户余额…而且全省各地的号码都可以，同时也没有任何的验证机制。江苏省得有上千万的手机用户吧！他们的信息就通过这一个小终端就能泄漏出去，而且江苏省又有多少的这样的终端，学过概率的人可以去算一下所有终端都不出错的概率。从中也可以看出来我们的个人信息的安全状况。

也许有人认为姓名之类并不是隐私，但是姓名和号码对应起来就能算做是隐私了吧？2007年网络暴力盛行之时很多受害者的个人信息就赤裸裸的被放在网络之上。这些信息从何二来？途径相当的多，也许是个人不经意泄漏的，也许是人肉搜索引擎的功能过于强大，还有很大部分就是那些持有个人信息的公司及网站对隐私保护不利。

也许是我以小人之心度君子之腹，也许是我防备心理太强。那些拥有江苏移动业务支撑系统都是中国移动的授权经销点，也许中国移动的服务人员素质都特别高，那些服务人员不会时不时的翻个号码查一查，看一看。但好奇是人的本性。要是那些服务人员的素质是特别的高，那我的担心就是杞人忧天了。

但是素质再高也没用，人毕竟是人，素质再高的人都有素质低的时候，能做到慎独的君子古往今来能有几人？对于隐私这样重要的客户资料应该从机制上来防范泄漏，机制要确保不要让谁都能接触到客户数据，即使是特权用户也应该通过一定的验证才能接触到用户的信息，并且对如何接触信息，如何使用这些信息应都有明确的规范以及出事之后能有行之有效的事件追踪系统，能确定是什么地方或者是什么人发生了问题。

人是一切活动的中心我是很赞同的。但事情需要按照规矩来做，没有规矩，不成方圆。一套好的机制远比几个高素质的人要有效的多。当然这样的机制应该是有效的、简单的、合理的、有人情味的。

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Douz :: Feb.07.2008 :: Default, Me, News :: 7 Comments »

7 Responses to “隐私保护:人与机制孰优孰劣？”

  1. on 08 Feb 2008 at 11:09 am1Rao

    来看看你

    [Reply]

  2. on 02 Oct 2008 at 12:55 am2Google拦截其他程序对搜索引擎的更改

    [...] Google 一向以来都是靠口碑来营销的，这件事做的有点不厚道，在用户完全不知道的情况下收集用户的信息。只是一个非常大的隐私问题。 [...]

  3. on 02 Oct 2008 at 1:03 am3Google Web history统计数据哪里去了？

    [...] 最开始我喜欢上使用Google的原因是为了一个现在叫做Google Web History的产品（以前好像是叫做Google Search History）。我感觉能够记录我的搜索记录是一件很炫的功能，这样无论我走到哪里，我都可以使用我以前的搜索记录，很好，很强大，虽然有隐私方面的担忧，但是我好像不是十分的在意。 [...]

  4. on 07 Oct 2008 at 3:12 pm4藍顏知己 » Blog Archive » Google十年专题23: Google OneBox大全

    [...] Google电话号码OneBox. 挺恐怖的一个应用，比如输入”Adriana Miguel ny”就可以获得  New York Adriana Miguel 的电话号码。是不是感觉有点隐私不保了？我觉得这些号码应该是公布出来的公共号码，要是私人号码，那就非常恐怖了 [...]

  5. on 31 Oct 2008 at 10:07 am5codeium : Google Web history统计数据哪里去了？

    [...] 最开始我喜欢上使用Google的原因是为了一个现在叫做Google Web History的产品（以前好像是叫做Google Search History）。我感觉能够记录我的搜索记录是一件很炫的功能，这样无论我走到哪里，我都可以使用我以前的搜索记录，很好，很强大，虽然有隐私方面的担忧，但是我好像不是十分的在意。 [...]

  6. on 31 Oct 2008 at 8:04 pm6codeium : Google OneBox 大全（完）

    [...] Phone numbers（电话号码）。挺恐怖的一个应用，比如输入”Adriana Miguel ny”就可以获得  New York Adriana Miguel 的电话号码。是不是感觉有点隐私不保了？我觉得这些号码应该是公布出来的公共号码，要是私人号码，那就非常恐怖了 [...]

  7. on 16 Nov 2008 at 6:43 am7恶心的沈阳移动 - codeium

    [...] 在上面说这些话不是说整个中国移动都不好，实际上以前在南京的时候，就一直感觉到中国移动的无论是服务还是业务什么的都是一流的。但是同样是属于中国移动，就一个南京和沈阳，差别怎么就这么的大呢？强烈建议中国移动把辽宁移动这批人拉到南京去学习学习(虽然我以前也说过江苏移动业务支撑系统有泄漏隐私的危险)，看看人家是怎么做的！ _______________________________________________________________ [...]

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